Comment puis-je suivre ma livraison ?

Pour le moment, blackcircles.ca ne fournit pas systématiquement et automatiquement un code de suivi pour les commandes des consommateurs. Soyez rassuré, la majorité des commandes sont expédiées et livrées dans un délais de 3 à 5 jours ouvrables (à l'exception des périodes de fortes demandes pour lesquelles il peut y avoir un petit délais additionnel). Aussi, si les pneus que vous avez achetés proviennent d'un entrepôt à l'extérieur de votre province, il peut y avoir quelques jours de délai additionnel pour la livraison en raison de la distance pour le transport. Dans certains cas, la livraison peut être plus rapide.

Si vous souhaitez savoir où sont rendus vos pneus et quels sont les délais de livraison, nous vous invitons à nous contacter par courriel au support@blackcircles.ca pour une mise à jour.

Note importante

Chaque pneu ou jante est expédié comme un colis individuel. Puisque les pneus et les jantes peuvent provenir de différents entrepôts selon les disponibilités d'inventaire, vous pourriez les recevoir séparément ou en groupe.

Nous vous recommandons de choisir l'option "avec rendez-vous" lorsque vous achetez vos pneus afin que ceux-ci soient livrés chez un installateur partenaire local chez lequel ils seront montés et balancés (avec frais).  Nous nous occuperons de la livraison et vous n'aurez pas à attendre à la maison ou vous préoccuper de la réception de vos pneus.

Vous avez d'autres questions ?

N'hésitez pas à nous contacter à support@blackcircles.ca si vous avez d'autres questions concernant le suivi de votre livraison. Nous serons heureux de vous aider.