Processus pour les réclamations

La présente garantie est assujettie aux modalités de nos Conditions générales d’utilisation.

Réclamation

Certaines conditions et restrictions s'appliquent. Veuillez vérifier les termes sur le site du manufacturier concernant la garantie de votre pneu. En règle général, un pneu peut être réclamé sous garantie dans un délai de 2 ans ou de 50 000 kilomètres (selon la première échéance à intervenir).

« La réclamation peut seulement être prise en compte/jugée valide si le problème découle d’un défaut de production. »

Les réclamations peuvent être considérées non-valides entres autres si :

- Le défaut est causé par des conditions de conduite ou de route hors de notre contrôle.

- La bande de roulement a dépéri en raison de l’usure normale du pneu.

- Une usure inégale provoquée par une réinstallation ou un mauvais alignement des roues.

- Les pneus ont été utilisés ou entreposés de manière inappropriée ou de façon abusive.

- Le moteur du véhicule a été modifié, remplacé ou utilisé avec du gaz naturel.

- Les dommages ou le mauvais fonctionnement sont causés par un accident, une catastrophe naturelle, un incendie ou un vol.

- Le(s) pneu(s) est/sont installé(s) sur un autre véhicule.

- Le(s) pneu(s) est /sont enlevé(s), remonté(s), réparé(s) ou modifié(s).

- Un entretien incorrect du pneu/des pneus.

Remarques :

• Si la réclamation est examinée par le manufacturier et qu’elle est jugée valide, Blackcircles.ca remboursera un montant proportionnel, en pourcentage, à la profondeur restante de la bande de roulement du pneu.
• Blackcircles.ca ne peut pas être tenu responsable des accidents, des dommages ou des blessures.
• Blackcircles.ca ne peut pas être tenu responsable des autres pièces du véhicule qui peuvent être touchées par la défectuosité du pneu.