GARANTIE - FIRESTONE
Les pneus Firestone sont fabriqués et vendus depuis 1900, et ont été les premiers pneus utilisés sur la première automobile produite de série aux États-Unis en 1906. Toujours un choix populaire auprès des consommateurs, les pneus Firestone sont soumis à une garantie limitée ainsi qu'à une garantie de 90 jours « Achetez et essayez ». Firestone offre les garanties suivantes:
Les pneus Firestone achetés au Canada sont couverts par la garantie limitée Pacte d’or de Firestone, qui couvre tous les pneus pour véhicules de tourisme et camionnettes, à l'exception des pneus d'hiver et des pneus de secours à usage temporaire. Pour ce qui est de la garantie de pneus Firestone, tous les pneus couverts par cette garantie signifie qu'en tant qu'acheteur, vous avez le droit de faire remplacer gratuitement votre ou vos pneus par un pneu neuf équivalent, ou que vous paierez un montant proportionnel si votre pneu devient inutilisable dans un certain délai et une certaine période d'utilisation de la bande de roulement. Cette garantie ne couvre également que les pneus vendus comme pneus de remplacement, et n'est valable que pour l'acheteur d'origine et le véhicule sur lequel les pneus ont été montés à l’origine.
En ce qui concerne votre garantie limitée Firestone au Canada, il est important de noter que vos pneus sont couverts pour le remplacement pendant les trois (3) premières années à partir de la date d'achat, cependant, une preuve d'achat est requise, ou pendant quatre (4) ans à partir de la date de fabrication du pneu, si vous n'avez pas de preuve d'achat. En plus des pneus de remplacement gratuits, votre garantie Firestone couvre également les frais de montage et d'équilibrage. Votre garantie limitée s'étend sur une période totale de cinq ans à compter de la date d'achat ou de six (6) ans à compter de la date de fabrication, au cours de laquelle votre ou vos pneus seront remplacés moyennant des frais calculés au prorata. Le prix au prorata est basé sur les prix actuels du détaillant et sur le pourcentage actuel d'usure de la bande de roulement. Veuillez noter qu'aucune garantie contre les avaries routières n'est incluse dans votre garantie de pneus Firestone.
La garantie de vos pneus Firestone comprend également une garantie de 90 jours « Achetez et essayez », ce qui signifie que si vous n'êtes pas satisfait de votre achat d’un jeu de quatre pneus ou plus, vous pouvez les rapporter au détaillant d'origine dans les 90 jours suivant l’achat. Cette garantie n'est valable qu'au Canada et aux États-Unis, et la preuve d'achat originale est requise.
Vous n'avez pas besoin de remplir un formulaire de réclamation si vous avez des problèmes avec vos pneus Firestone qui, selon vous, peuvent être couverts par la garantie. Il vous suffit de vous adresser à votre détaillant agréé Firestone le plus proche et de lui apporter vos pneus, accompagnés de votre preuve d'achat.
Pour obtenir des informations complètes sur la garantie de vos pneus Firestone, veuillez consulter le site web des pneus Firestone à www.firestonetire.ca/fr/customer-care/tire-warranties.
